Jeg var inviteret til at holde et kort oplæg om usability-tests på en workshop for intranetredaktører i dag. Workshoppen blev styret af Vibeke Thøis Madsen fra IntraTeam, der holdt et spændende oplæg om modtagerorientet webkommunikation. Hun fremhævede blandt andet den engelske underground som et forbillede for webskribenter. Når man stiger ned under jorden, er der tre ord, der møder ens blik: trains, tickets og toilets. Fokus er klart og handlingsorienteret. Langt fra den virkelighed, der møder en på mange hjemmesider, hvor vejen til billetlugen går over adskillige mellemsider og er fyldt med forstyrrende baggrundsinformation. Måske skulle man tage på studietur til lysende London…
Læs mere om tog og toiletter i Gerry McGoverns artikel “Top task performance heavily influences branding”