Jakob Mejlholm

Vi skal skrive kortere, når vi skriver til nettet. Det er jeg helt enig i. Men endnu vigtigere er det, at vi giver de besøgende det indhold, de efterspørger. At slette ord er intet mirakelmiddel, hvis tekstens fokus er uskarpt.

Nettet bugner med tekster, der fortæller vidt og bredt om ting, der umuligt kan interessere de besøgende. Et typisk problem er, at afsenderen retter fokus indad og fortæller om virksomheden selv i stedet for at fokusere på, hvad den kan gøre for modtagerne.


Brug spørgsmål til at finde det rigtige indhold
I bogen “Letting Go of the Words” præsenterer Janice Redish en enkel metode, der kan hjælpe os til at skrive tekster, der tager udgangspunkt i modtagernes behov.

Inden du går igang med at skrive, skal du lave en liste med de spørgsmål, som dine besøgende kan tænkes at have til emnet.

Stil dig selv spørgsmålene:

* Hvem går ind på din side?
* Hvornår gør de det?
* Hvilke spørgsmål vil de have besvaret i sitautionen?

I første omgang gælder det om at slå din indre kritiker fra og skrive alle de spørgsmål, som du kommer i tanke om ned. Næste skridt er at prioritere spørgsmålene, så de vigtigste bliver besvaret først i teksten osv.

Er dine nuværende tekster modtagerorienterede?
Metoden kan også bruges til at tjekke eksisterende tekster.

* Læg din tekst væk.
* Lav listen med de fem vigtigste spørgsmål og prioriter dem.
* Find nu teksten frem igen og se, om spørgsmålene overhovedet bliver besvaret i teksten.

Genbrug de dele af den eksisterende tekst, der besvarer spørgsmålene. Kast et kritisk blik på resten. Er informationerne relevante for modtageren, eller kan de slettes?

Metoden er simpel men nyttig, fordi den hjælper os med at flytte fokus fra os selv over på modtagernes behov.

Hent to gratis kapitler fra bogen “Letting Go of the Words”

Se dit indhold gennem en fiktiv besøgendes øjne
En anden metode til at flytte fokus over på ens besøgende er at se sine sider gennem en fiktiv besøgendes øjne. Hvilke informationer har personen brug for i bestemte situationer? Hvad er vigtigst for hende? Hvilket sprog passer til hende? etc.

Jeg bruger metoden på mine skrivekurser, fordi det er ofte en stor øjenåbner at se sit indhold gennem et andet menneskes øjne. Forstår personen overhovedet de ord, vi bruger? Giver vi hende de oplysninger, som hun har brug?

Herunder kan du se to cases, som jeg har brugt på skrivekurserne:

* Mette vil gerne tabe sig (Word)
* Louises søn skal i fuld bedøvelse (Word)

Læs mere om personas
Lene Nielsen: “Scenarier som udviklingsværktøj - 2″